客をモンスターにする「その一言」 （日経ビジネスオンライン：http://business.nikkeibp.co.jp/article/person/20091222/211823/） 最初はただのクレームが、クレーマーになり、モンスターになっていく可能性は私の中にもはらんでいる。そのカギを握るのは…

今日がうちの工場の仕事納め。仕事は午前中で終えて、午後は職場の掃除と片付け。 これで明日から年末年始の連休に入ります。今年は曜日の並びで年末が長い休みになりました。 ．．．が、気分は晴れません。うつな精神状態のまま。 理由は、休みになっても自…

・深夜になってから、すごいものを見つけました！ 初音ミク3DPV「Escape」 （ニコニコ動画：http://www.nicovideo.jp/watch/sm9186718） 【ニコニコ動画】初音ミク3DPV「Escape」 初音ミク3ＤＰＶ「Escape」 （YouTube：http://www.youtube.com/watch?v=s78p…